Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Profi Trading s.r.o. (ďalej len „poskytovateľ") ako prevádzkovateľom online služby AINO, a klientom, ktorý službu AINO objedná a používa (ďalej len „klient").

Klientom je spravidla obec, mesto alebo iná právnická osoba. Pokiaľ je klientom fyzická osoba nekonajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti, uplatňujú sa na ňu naviac ustanovenia zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ustanovenia Občianskeho zákonníka o spotrebiteľských zmluvách.

II. Vymedzenie pojmov

• Služba AINO — online nástroj, ktorý zo zvukového či video záznamu zasadnutia vytvára doslovný prepis, podrobnú zápisnicu a návrh uznesení, s možnosťou exportu do formátov PDF, DOCX, Markdown a TXT.
• Klient — fyzická alebo právnická osoba, ktorá si službu AINO objednala.
• Prepis — jednotka rozsahu služby: jedno spracovanie jedného zvukového či video záznamu zasadnutia v dĺžke najviac 5 hodín (dlhší záznam je potrebné rozdeliť). Počet prepisov, ktoré program obsahuje, je uvedený v aktuálnom cenníku.
• Obsah — nahrávka zasadnutia nahraná klientom a výstupy vygenerované službou AINO (prepis, zápisnica, návrh uznesení).

III. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zmluva medzi poskytovateľom a klientom vzniká potvrdením objednávky (jednorazové spracovanie, mesačný alebo ročný paušál) zo strany poskytovateľa, spravidla automatizovaným e-mailom. Objednávka odoslaná klientom je návrhom na uzatvorenie zmluvy a je záväzná až do jej potvrdenia alebo odmietnutia poskytovateľom.

IV. Cena a platobné podmienky

Ceny jednotlivých programov (jednorazovo, mesačne, ročne — zvlášť pre obce a zvlášť pre mestá; väčší rozsah individuálnou ponukou) sú uvedené v aktuálnom cenníku na stránke AINO a sú konečné, vrátane DPH. Poskytovateľ si vyhradzuje právo cenník meniť; zmena sa nedotýka už uhradených a aktívnych predplatných do konca fakturačného obdobia.

Platba prebieha spôsobom dohodnutým pri objednávke (napr. platobnou kartou alebo na základe faktúry). Pri paušálnych programoch sa platba opakuje v pravidelných intervaloch (mesačne / ročne) až do zrušenia predplatného.

V. Poskytovanie služby

Spracovanie záznamu prebieha spravidla v rádoch hodín až dní od nahratia, v závislosti od dĺžky záznamu a vyťaženosti systému. Výstupy (zápisnica a návrh uznesení) generuje umelá inteligencia a majú charakter pracovného podkladu — pred oficiálnym použitím alebo zverejnením ich musí zodpovedná osoba klienta skontrolovať, doplniť a schváliť.

Poskytovateľ nezodpovedá za obsahovú správnosť automaticky vygenerovaného textu v prípadoch, keď k nepresnosti dôjde v dôsledku zlej kvality vstupného záznamu (napr. nezrozumiteľná reč, ruch v pozadí) alebo keď klient výstup pred zverejnením neskontroluje.

VI. Práva a povinnosti klienta

Klient je povinný zabezpečiť, že má právny základ na vyhotovenie a spracovanie nahrávky zasadnutia (vrátane hlasu a osobných údajov vystupujúcich osôb), a že jej spracovaním treťou stranou (poskytovateľom) neporušuje žiadne právne predpisy. Klient zodpovedá za obsah, ktorý na spracovanie nahrá.

VII. Odstúpenie od zmluvy

Ak je klientom spotrebiteľ (fyzická osoba), má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu, v súlade s § 19 a § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Klient berie na vedomie, že ak výslovne požiada o začatie spracovania záznamu pred uplynutím tejto lehoty, po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie stráca (§ 19 ods. 1 písm. a) uvedeného zákona).

Mesačné a ročné paušály je možné kedykoľvek zrušiť ku koncu aktuálneho fakturačného obdobia; za už spracované zasadnutia sa uhradená suma nevracia.

VIII. Zodpovednosť za škodu

Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú zavineným porušením svojich povinností v rozsahu podľa Občianskeho zákonníka. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym alebo neskontrolovaným použitím automaticky vygenerovaného výstupu klientom.

IX. Riešenie sporov

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na iný subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov; zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Ostatné spory rieši príslušný všeobecný súd.

X. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov klienta a obsahu nahrávok upravuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov.

XI. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. O zmenách informuje klientov aktívnych predplatných vopred, spravidla e-mailom.